• تواصل أولاً مع التاجر لحل المشكلة. إذا لم تتمكن من حلها معهم:

  • أبلغ عن المشكلة من خلال تطبيق Ziina عبر خيار "الإبلاغ عن مشكلة"

  • أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]

سنقوم بالتحقيق في الحالة وتقييم ما إذا كان يحق لك استرداد المبلغ.