تأسست Carpet Pro عام 2019 وكانت شركة صغيرة الحجم تقدّم خدمات تنظيف موثوقة للسجاد وتضم فريقاً مؤلفاً من أربعة موظفين. وبعد أن اشتهرت بخدماتها عالية الجودة وبرضا عملائها، سرعان ما وسّعت نطاق أعمالها ليشمل جميع المدن الإماراتية.

ومع الانتشار الذي حققته، بدأت تواجه صعوبة في المحافظة على كفاءة عملياتها بسبب اعتمادها على الدفع النقدي فقط. فقد كان فريقها الصغير يضطر إلى زيارة العملاء بشكل متكرر لتحصيل المدفوعات، ما حدّ من إنتاجيتها التشغيلية. كما أنّ التحويلات البنكية التي تستغرق 24 إلى 48 ساعة لم تكن خياراً عملياً لها.

وقال المؤسِّس بولات غينولين: "بدأنا نلاحظ أنّ التحصيل النقدي لم يعد مناسباً لنا ولعملائنا. كما أنّ التحويلات البنكية لم تكن خياراً ممكناً لأنها قد تستغرق 24 إلى 48 ساعة. كان ذلك يُبطئ وتيرة عملنا."

مع النموّ السريع لأعمال شركتنا، كنّا بحاجة ماسة إلى حلول دفع سريعة وسهلة وقابلة للتوسّع لمواكبته.

في نوفمبر 2022، تعاونت Carpet Pro مع زينة بناءً على توصية أحد شركائها التجاريين. كانت عملية الإعداد سريعة وسهلة للغاية، ولم تتطلب منها دفع رسوم للتسجيل أو تعبئة استمارات معقّدة أو التعاقد لفترة محددة.مع زي-لينك، وهي روابط الدفع الفوري من زينة، أجرت Carpet Pro تحولاً جذرياً في عملياتها، مستبدلةً إجراءات التحصيل النقدي المرهقة والبطيئة بمعاملات رقمية سريعة. وقد بات بإمكان فريق العمل طلب التسديد المسبق، والاستعاضة عن الزيارات المتكررة إلى مواقع العملاء. فمن خلال اعتماد روابط الدفع زي-لينك، تمكّنت من توفير جزء كبير من وقت موظّفيها، وتحسين تجربة عملائها متيحةً لهم تسديد المدفوعات بشكل سريع وفوري من هواتفهم.

حسّنت Carpet Pro عملياتها وتمكّنت من توسيع نطاق أعمالها بسرعة وفعالية باستخدام روابط الدفع زي-لينك وصلاحيّات إدارة الحساب، وهي أداة تتيح لموظفي الشركة الوصول إلى التطبيق. وهكذا، استطاع موظّفو Carpet Pro إصدار روابط الدفع وإدارتها وتسهيل العمليات بشكل مستقل. وسمح استبدال أنظمة الدفع النقدي بروابط زي-لينك بالاستغنان عن عمليات التحصيل الشخصي للمدفوعات التي كانت تستغرق وقتاً طويلاً، وتبسيط الإجراءات على العملاء وتسريع وتيرة التدفقات النقدية. وبفضل شراكتها مع زينة، انفتحت أمامها أبواب التعاون مع شركات مهمة في دولة الإمارات وتمكّنت من زيادة عدد موظفيها من 5 إلى 50 موظفاً، محقّقةً نمواً بمقدار 10 أضعاف.