افتح تفاصيل العملية للطلب اللي تبغي تسترد مبلغه.

  1. اختار "استرداد المبلغ" (إذا كانت العملية مؤهلة لهالشي).

  2. أكد عملية الاسترداد.

  3. أول ما تؤكدها، بيرجع كامل المبلغ لحساب العميل وعلى نفس طريقة الدفع الأصلية ماله.

ملاحظات مهمة:

  • رسوم المعاملة من عملية الدفع الأصلية غير مستردة.

  • استرداد المبالغ الجزئية وتعديل قيمة المبلغ غير مدعومين في الوقت الحالي.

  • المعاملات اللي تمت قبل تاريخ 12 فبراير 2026 ما بيظهر فيها خيار استرداد المبلغ.

  • لازم يكون كامل مبلغ الدفع الأصلي متوفر في رصيدك عشان تقدر تكمل عملية الاسترداد.