شخصي
أعمال
ڤايولت
الموارد
English
حمّل التطبيق
English
الرئيسية
المساعدة
حساب بزنس
حساب بزنس
Ziina Business 101
1:01
How to create and share a ZiiLink
1:04
How to cash out
1:12
How to get verified
1:29
How to add your team on Ziina
؟ ZiiCard هل توجد أي رسوم لاستخدام
What if my card is declined abroad?
Do I need to notify Ziina before traveling?
Can I use ZiiCard internationally?
Can someone else use my ZiiCard?
When does my ZiiCard expire?
Can I reload or add funds to my card?
What's the difference between Ziina Lite and Violet for cards?
What preventive measures does Ziina take?
Am I protected against fraud?
What's my PIN and how do I manage it?
What if I see a transaction I didn't make?
Can I temporarily freeze my ZiiCard?
Can I freeze or unfreeze my ZiiCard?
How do I keep my card secure?
What if a merchant charges me incorrectly?
How do refunds work when using ZiiCard?
What about pending transactions?
Can I make purchases if I only have part of the amount?
Why is there a hold on my card?
What happens if I don't have enough balance?
How do I check my card balance?
What if a merchant doesn't accept my card?
Where can I use the ZiiCard?
Is ZiiCard physical or digital?
How do I get ZiiCard?
How can I view my card details?
What is ZiiCard?
Can I use ZiiCard at ATMs?
When using the ZiiCard, could I be charged fees by third parties?
هل يوجد حد على بطاقة Ziina؟
What should I do if I suspect fraud or see an unfamiliar charge?
Will purchases show in my Ziina app?
Do I need to have money in my Ziina wallet to use the Ziina Card?
What makes Ziina Card different from other payment cards?
Can I use Ziina Card with Samsung Pay?
Can I change the name on my card?
How do I add my Ziina Card to Google Wallet?
How do I add my Ziina Card to Apple Wallet?
هل تفرض زينة أي رسوم على تحويل العملات؟
هل تؤثر رسوم تحويل العملات (FX) على المبلغ اللي أستلمه؟
هل سأستلم المبلغ كامل إذا أنشأت رابط دفع بالدرهم الإماراتي (AED)؟
How does currency conversion work?
What counts as a foreign currency (FX) transaction?
ما هو سعر صرف العملات الأجنبية ومتى يتم تطبيقه؟
ليش استلمت مبلغ أقل بالدرهم الإماراتي من اللي توقعت من طلب دفع بعملة أجنبية؟
وين أقدر ألقى الرسوم الحالية وأسعار الصرف؟
ليش يكون في فرق بين سعر الصرف اللي أشوفه أونلاين واللي ينطبق على دفعيتي؟
هل يمكنني تجنب رسوم تحويل العملات؟
الدفع باللمس (Tap to Pay) – إصدارات iOS وAndroid
كيف يمكنني حل مشكلة Tap to Pay على جهازي
ما هي رسوم المعاملات لخدمة Tap to Pay؟
How do I add my Ziina Card to my Apple Wallet?
شلون مستوى الأمان في Tap to Pay على أندرويد؟
Can I use Tap to Pay while connected to VPN?
أقدر أستخدم Tap to Pay على أندرويد بأكثر من جهاز؟
هل Tap to Pay على أندرويد يشتغل على كل الأجهزة؟
شلون أفعّل Tap to Pay على أندرويد؟
شلون مستوى الأمان في Tap to Pay على الآيفون؟
فيه حدود أو قيود على المعاملات في Tap to Pay؟
هل Tap to Pay يدعم استرداد المبلغ؟
شلون أعرف إن الدفع تم عن طريق Tap to Pay؟
شنو البطاقات وطرق الدفع اللي يدعمها Tap to Pay؟
شلون أفعّل Tap to Pay على الآيفون؟
أقدر أستخدم Tap to Pay على الآيفون بأكثر من جهاز؟
هل Tap to Pay على الآيفون يشتغل على كل الأجهزة؟
شلون Tap to Pay يختلف عن الدفع باستخدام QR؟
شنو يعني Tap to Pay ؟
مين يقدر يستخدم Tap to Pay؟
أسئلة عامة
هل يمكنني استخدام Ziina في السعودية؟
ما الفرق بين الحساب الشخصي، الاحترافي، وحساب الأعمال في Ziina؟
أقدر أتواصل مع الدعم خلال الإجازة؟
كيف أقدر أشوف كشف حسابي؟
هل أقدر أوصل إلى حسابي في زينة من خلال الحاسوب؟
كيف أقدر أنزّل تطبيق زينة؟
ليش بحتاج أشارك جهات اتصالي؟
تحويل الفلوس
كيف تحل مشاكل المعاملات على Ziina؟
هل أقدر أحوّل فلوس من التطبيق إلى البنك اللي أتعامل معاه؟
هل أقدر أحوّل فلوس باستخدام رقم الآيبان؟
كم تاخذ عملية تحويل الأموال؟
التسجيل
كيف أقدر أوثّق حسابي البزنس؟
كيف أفتح حساب بزنس؟
كيف أتأكد من توثيق حسابي؟
ليش أحتاج أوثّق هويتي (توثيق الهوية الإماراتية)؟
سحب الأموال
كم تاخذ عملية سحب الأموال وتحويلها؟
هل بدفع رسوم على معاملات سحب الفلوس؟
كيف أقدر أسحب فلوسي؟
ما هي البنوك اللي أقدر أحوّل لها فلوسي؟
هل أقدر أحوّل الفلوس إلى حسابي البنكي الشخصي؟
إضافة فلوس
ما نوع البطاقات اللي تقدر تضيفها إلى محفظتك في زينة؟
كيف أقدر أضيف أو أحذف بطاقات من محفظتي في زينة؟
كيف أقدر أضيف فلوس إلى محفظتي في زينة؟
When will this be available again?
Is this a temporary issue?
Is my account restricted or blocked?
This used to work. Why has it been removed?
إذا ما كنت راضي عن النتيجة
شو بيصير بعد ما أقدم الشكوى؟
كيف أقدر أتواصل مع "زينة" عشان أرفع شكوى؟
الرسوم المرتبطة بحساب زينة بزنس
ما هي الرسوم المحدثة لحساب البزنس\ الاحترافي؟
كيف أقدر استلم مدفوعات دولية؟
كم تبلغ نسبة الفائدة التي تفرضها زينة؟
شنو رسوم المعاملات لـ Tap to Pay؟
ما هي الرسوم المفروضة على استخدام زينة في موقعي الإلكتروني؟
هل من رسوم على معاملات إرسال/استلام الفلوس عبر حساب زينة بزنس؟
كم تبلغ نسبة الفائدة التي تفرضها زينة؟
ما هي الرسوم المفروضة على استخدام زينة في موقعي الإلكتروني؟
ما هي الرسوم المحدثة لحساب البزنس\ الاحترافي؟
ما هي الحدود السارية على المعاملات في حسابي البزنس الموثّق؟
ما هي الحدود السارية على المعاملات في حسابي البزنس غير الموثّق؟
البدء في استخدام زينة بزنس
ما هو حساب زينة التجاري؟
كيف أقدر أعمل حساب زينة بزنس؟
Is my biometric data shared with the app?
How secure are passkeys compared to passwords and OTPs?
What happens if my device is not compatible with passkeys?
Can I use my passkey on multiple devices?
What if I lose access to the device where my passkey is stored?
How are passkeys different from passwords?
How do passkeys work on mobile devices?
How do I register a passkey?
What are passkeys?
دعوة شركة
ماذا يحدث إذا لم أستخدم حد الـ 1,000 درهم للمعاملات بدون رسوم في البداية؟
كيف ممكن أدعي شركة لاستخدام زينة؟
ما مزايا دعوة الشركات لإنشاء حساب زينة بزنس؟
إعدادات الحساب
رسائل الأخطاء عند التسجيل في حساب زينة
كيف أغلق حسابي؟
هل أحتاج إنترنت علشان أستقبل الدفعات؟
هل يحتاج العميل يحمّل تطبيقات معينة؟
كيف أقدر أوصل إلى إعدادات حسابي أو أعدّلها؟
كيف أقدر أغيّر رقم جوّالي؟
هل أقدر أفعّل بصمة وجهي لحسابي على زينة بزنس؟
كيف أقدر أغيّر «زي -نيم» (اسمي داخل التطبيق)؟
كيف يمكنني إضافة/تحديث عنوان بريدي الإلكتروني؟
كيف أقدر أغيّر رقم تعريفي الشخصي في زينة؟
زي-بورد - لوحة مفاتيح الدفع
ما هي «زي-بورد»؟
أقدر استخدم «زي-بورد»؟
إرسال الأموال
ما هو الحد الأقصى للمبلغ اللي أقدر أرسله باستخدام زينة بزنس؟
إرسال الأموال
كيف أقدر أرسل الأموال عبر زينة بزنس؟
QR رمز
من زينة للمدفوعات؟ QR كيف أقدر أصدر رمز
للدفع؟ QR ما هو رمز
؟QR كيف ممكن استلم فلوسي بواسطة رمز
استلام المدفوعات
هل يحتاج عملائي إلى تحميل تطبيق زينة عشان يقدرون يرسلون لي المدفوعات؟
كيف أقدر استخدم زينة لاستلام مدفوعاتي؟
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
هل أقدر أرد الدفعة اللي استلمتها؟
كيف استلم فلوس من أشخاص غير مشتركين في تطبيق زينة؟
استلام المدفوعات
كيف أقدر استلم مدفوعات؟
كيف أستخدم بطاقاتي NFC؟
ما هي روابط الدفع؟
روابط الدفع
هل تنتهي صلاحية الرابط؟
كيف أقدر استلم مدفوعات باستخدام روابط الدفع؟
هل يمكنني قبول المدفوعات بعملات متعددة عبر رابط الدفع الخاص بي؟
أريد إرسال رابط دفع إلى عميل. كيف أقدر؟
ما هو زي-لينك (رابط الدفع)؟
استلام مدفوعات دولية
أقدر استلم مدفوعات من عملاء خارج الإمارات؟
ما هي الإجراءات المتبعة للمدفوعات الدولية؟
ما هي العملات المعتمدة في زينة عند استلام المدفوعات الدولية؟
الدعم
كيف أقدر أتواصل مع فريق دعم العملاء؟
كيف أبلّغ عن مشكلة؟
كيف أقدم ملاحظاتي لكم؟
إيش رقم الجوّال اللي أقدر أتصل عليه لطلب الدعم؟
الفواتير
كيف أقدر أصدر فاتورة عن طريق زينة؟
كيف أقدر أرسل فاتورة للعميل؟
كيف تعمل الاستردادات واسترجاع المبالغ على Ziina؟
إعدادات حساب زينة بزنس
كيف أقدر أضيف علامة تجارية خاصة؟