شخصي
أعمال
ڤايولت
الموارد
English
حمّل التطبيق
English
الرئيسية
المساعدة
حساب بزنس
حساب بزنس
Ziina Business 101
1:01
How to create and share a ZiiLink
1:04
How to cash out
1:12
How to get verified
1:29
How to add your team on Ziina
إذا ما كنت راضي عن النتيجة
شو بيصير بعد ما أقدم الشكوى؟
كيف أقدر أتواصل مع "زينة" عشان أرفع شكوى؟
وين أقدر ألقى الرسوم الحالية وأسعار الصرف؟
ليش استلمت مبلغ أقل بالدرهم الإماراتي من اللي توقعت من طلب دفع بعملة أجنبية؟
هل سأستلم المبلغ كامل إذا أنشأت رابط دفع بالدرهم الإماراتي (AED)؟
ليش يكون في فرق بين سعر الصرف اللي أشوفه أونلاين واللي ينطبق على دفعيتي؟
هل يمكنني تجنب رسوم تحويل العملات؟
هل تؤثر رسوم تحويل العملات (FX) على المبلغ اللي أستلمه؟
هل تفرض زينة أي رسوم على تحويل العملات؟
ما هو سعر صرف العملات الأجنبية ومتى يتم تطبيقه؟
الرسوم المرتبطة بحساب زينة بزنس
كم تبلغ نسبة الفائدة التي تفرضها زينة؟
ما هي الرسوم المفروضة على استخدام زينة في موقعي الإلكتروني؟
ما هي الرسوم المحدثة لحساب البزنس\ الاحترافي؟
شنو رسوم المعاملات لـ Tap to Pay؟
كم تبلغ نسبة الفائدة التي تفرضها زينة؟
ما هي الرسوم المفروضة على استخدام زينة في موقعي الإلكتروني؟
ما هي الحدود السارية على المعاملات في حسابي البزنس غير الموثّق؟
ما هي الحدود السارية على المعاملات في حسابي البزنس الموثّق؟
ما هي الرسوم المحدثة لحساب البزنس\ الاحترافي؟
هل من رسوم على معاملات إرسال/استلام الفلوس عبر حساب زينة بزنس؟
كيف أقدر استلم مدفوعات دولية؟
ما هي رسوم المعاملات لخدمة Tap to Pay؟
How do I add my Ziina Card to my Apple Wallet?
Can I use Tap to Pay while connected to VPN?
شلون مستوى الأمان في Tap to Pay على أندرويد؟
أقدر أستخدم Tap to Pay على أندرويد بأكثر من جهاز؟
شلون أفعّل Tap to Pay على أندرويد؟
هل Tap to Pay على أندرويد يشتغل على كل الأجهزة؟
شلون مستوى الأمان في Tap to Pay على الآيفون؟
هل Tap to Pay يدعم استرداد المبلغ؟
فيه حدود أو قيود على المعاملات في Tap to Pay؟
شلون أعرف إن الدفع تم عن طريق Tap to Pay؟
شنو البطاقات وطرق الدفع اللي يدعمها Tap to Pay؟
أقدر أستخدم Tap to Pay على الآيفون بأكثر من جهاز؟
شلون أفعّل Tap to Pay على الآيفون؟
هل Tap to Pay على الآيفون يشتغل على كل الأجهزة؟
شلون Tap to Pay يختلف عن الدفع باستخدام QR؟
مين يقدر يستخدم Tap to Pay؟
شنو يعني Tap to Pay ؟
What happens if my device is not compatible with passkeys?
How secure are passkeys compared to passwords and OTPs?
Is my biometric data shared with the app?
What if I lose access to the device where my passkey is stored?
Can I use my passkey on multiple devices?
How do I register a passkey?
How do passkeys work on mobile devices?
How are passkeys different from passwords?
What are passkeys?
روابط الدفع
هل يمكنني قبول المدفوعات بعملات متعددة عبر رابط الدفع الخاص بي؟
هل تنتهي صلاحية الرابط؟
أريد إرسال رابط دفع إلى عميل. كيف أقدر؟
كيف أقدر استلم مدفوعات باستخدام روابط الدفع؟
ما هو زي-لينك (رابط الدفع)؟
(FAQ) أسئلة متكررة
كيف يمكنني إضافة/تحديث عنوان بريدي الإلكتروني؟
إيش رقم الجوّال اللي أقدر أتصل عليه لطلب الدعم؟
رسائل الأخطاء عند التسجيل في حساب زينة
إيش الفرق بين حساب زينة بزنس والحساب الشخصي؟
كيف أقدم ملاحظاتي لكم؟
كيف أبلّغ عن مشكلة؟
كيف أقدر أتواصل مع فريق دعم العملاء؟
كيف أغلق حسابي؟
هل أقدر أوصل إلى حسابي في زينة من خلال الحاسوب؟
كيف أقدر أغيّر رقم جوّالي؟
كيف أقدر أغيّر رقم تعريفي الشخصي في زينة؟
كيف أقدر أغيّر «زي -نيم» (اسمي داخل التطبيق)؟
كيف أقدر أشوف كشف حسابي؟
كيف أقدر أوصل إلى إعدادات حسابي أو أعدّلها؟
هل أقدر أفعّل بصمة وجهي لحسابي على زينة بزنس؟
ليش بحتاج أشارك جهات اتصالي؟
كيف أقدر أنزّل تطبيق زينة؟
سحب الأموال
هل أقدر أحوّل الفلوس إلى حسابي البنكي الشخصي؟
هل بدفع رسوم على معاملات سحب الفلوس؟
ما هي البنوك اللي أقدر أحوّل لها فلوسي؟
كم تاخذ عملية سحب الأموال وتحويلها؟
كيف أقدر أسحب فلوسي؟
استلام المدفوعات
كيف أستخدم بطاقاتي NFC؟
ما هي روابط الدفع؟
كيف أقدر استلم مدفوعات؟
دعوة شركة
ما مزايا دعوة الشركات لإنشاء حساب زينة بزنس؟
كيف ممكن أدعي شركة لاستخدام زينة؟
زي-بورد - لوحة مفاتيح الدفع
أقدر استخدم «زي-بورد»؟
ما هي «زي-بورد»؟
QR رمز
؟QR كيف ممكن استلم فلوسي بواسطة رمز
من زينة للمدفوعات؟ QR كيف أقدر أصدر رمز
للدفع؟ QR ما هو رمز
الفواتير
كيف أقدر أرسل فاتورة للعميل؟
كيف أقدر أصدر فاتورة عن طريق زينة؟
إضافة فلوس
ما نوع البطاقات اللي تقدر تضيفها إلى محفظتك في زينة؟
كيف أقدر أضيف أو أحذف بطاقات من محفظتي في زينة؟
كيف أقدر أضيف فلوس إلى محفظتي في زينة؟
إرسال الأموال
ما هو الحد الأقصى للمبلغ اللي أقدر أرسله باستخدام زينة بزنس؟
كيف أقدر أرسل الأموال عبر زينة بزنس؟
إرسال الأموال
استلام مدفوعات دولية
ما هي الإجراءات المتبعة للمدفوعات الدولية؟
ما هي العملات المعتمدة في زينة عند استلام المدفوعات الدولية؟
أقدر استلم مدفوعات من عملاء خارج الإمارات؟
استلام المدفوعات
كيف استلم فلوس من أشخاص غير مشتركين في تطبيق زينة؟
هل أقدر أرد الدفعة اللي استلمتها؟
هل يحتاج عملائي إلى تحميل تطبيق زينة عشان يقدرون يرسلون لي المدفوعات؟
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
كيف أقدر استخدم زينة لاستلام مدفوعاتي؟
إعدادات حساب زينة بزنس
كيف أقدر أضيف علامة تجارية خاصة؟
التسجيل
ليش أحتاج أوثّق هويتي (توثيق الهوية الإماراتية)؟
كيف أتأكد من توثيق حسابي؟
كيف أقدر أوثّق حسابي البزنس؟
كيف أفتح حساب بزنس؟
البدء في استخدام زينة بزنس
كيف أقدر أعمل حساب زينة بزنس؟
ما هو حساب زينة التجاري؟
تحويل الفلوس
كم تاخذ عملية تحويل الأموال؟
هل أقدر أحوّل فلوس باستخدام رقم الآيبان؟
هل أقدر أحوّل فلوس من التطبيق إلى البنك اللي أتعامل معاه؟