الحساب الشخصي

How secure are passkeys compared to passwords and OTPs?

ماهو الفرق بين مفاتيح المرور وكلمات السر العادية؟

What happens if my device is not compatible with passkeys?

شو هي (مفاتيح المرور)؟

كيف تشتغل مفاتيح المرور على أجهزة الموبايل؟

شنو يصير لو فقدت الوصول للجهاز اللي عليه الـ مفتاح المرور؟

أقدر أستخدم مفتاح المرور على أكثر من جهاز؟

شلون أسجل مفتاح مرور ؟

هل بتم مشاركة بياناتي الحيوية (مثل البصمة)مع التطبيق؟

كيف يمكنني إضافة/تحديث رَقْم IBAN الخاص بي؟

إضافة الأموال لمحفظتي

ما هي سقوف المعاملات على حسابي الشخصي؟

ما هي رسوم الحساب الشخصي؟

ما الفرق بين ضريبة القيمة المضافة على الخدمات وضريبة القيمة المضافة على العميل؟

كيف أقدر أحول حسابي إلى حساب بزنس؟

ما هي رسوم استخدام حساب زينة الشخصي؟

ما هو الحد الأقصى للمبلغ اللي أقدر أستلمه في كل معاملة؟

ما هو الحد الأدنى للمبلغ اللي أقدر أستلمه في كل معاملة؟

هل من رسوم مختلفة على المدفوعات الدولية؟

ما هو الحد الأقصى للمبلغ اللي أقدر أستلمه في شهر واحد؟

ما هي متطلبات إنشاء حساب شخصي؟

ما هو حساب زينة الشخصي؟

كيف أقدر أنشأ حساب شخصي على زينة؟

كيف أقدر أرسل الأموال؟

هل يحتاج المستلم إلى حساب بنكي؟

Which banks are using Open Finance on Ziina?

What is Open Finance?

What are the limits for bank top ups?

Which banks do you recommend for top-ups?

How do I initiate a bank transfer top-up?

كم يستغرق شحن الرصيد؟

ما هي الرسوم والحدود الخاصة بشحن البطاقة؟

كيف أقدر أشحن حسابي؟

أي بطاقات يمكنني استخدامها لشحن الرصيد، ولماذا لا تظهر بطاقتي المحفوظة؟

ما هي خدمة شحن البطاقة (Card Top-up)؟

أقدر أودع فلوس في محفظتي في زينة؟

هل يمكنني التسجيل أو تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتف غير إماراتي؟

What is the minimum age requirement to use Ziina?

أقدر أتواصل مع الدعم خلال الإجازة؟

كيف أطّلع على بيانات المعاملات في محفظتي في زينة؟

كيف أقدر أضيف بطاقات في محفظتي في زينة؟

كيف أنزّل تطبيق زينة؟

هل زينة آمن للاستخدام؟

هل يقدم تطبيق زينة قروضاً؟

لا أملك الوصول إلى رقم هاتفي القديم. كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي؟

كيف أقدر أتحقق من سجل معاملاتي؟

كيف أغلق حسابي في زينة على نظام آي أو إس؟

كيف أقدر أغيّر رقم جوّالي؟

كيف أقدر أغيّر «زي -نيم» (اسمي داخل التطبيق)؟

أقدر أحدّث تفاصيل حسابي البنكي؟

كم بيكلفني تحويل فلوسي من محفظة زينة إلى حسابي البنكي؟

كم المدة اللي بياخذها تحويل فلوسي من محفظتي في زينة إلى حسابي البنكي؟

ما هي البنوك اللي أقدر أحول لها فلوسي؟

ما هو الحد الأقصى للمبلغ اللي أقدر أسحبه من محفظة زينة وأحوله إلى حسابي البنكي؟

ما هو الحد الأدنى للمبلغ اللي أقدر أحوله من محفظة زينة إلى حسابي البنكي؟

كيف أقدر أسحب فلوس من محفظتي في زينة وأحولها إلى حسابي البنكي؟

ما هو سحب الأموال؟

كيف أنشئ رابط دفع لاستلام المدفوعات؟

ما هو رابط الدفع؟

هل تنتهي صلاحية روابط الدفع ؟

كيف أنشئ رابط دفع؟

كيف استلم المدفوعات؟

ما هي العملات المعتمدة في زينة عند استلام المدفوعات الدولية؟

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

أقدر أقبل المدفوعات الدولية؟

؟QR كيف استلم دفعة مالية باستخدام رمز

هل يحتاج الأشخاص إلى تحميل تطبيق زينة عشان يقدرون يرسلون لي المدفوعات؟

للدفع؟ QR ما هو رمز

لاستلام المدفوعات؟ QR كيف أنشئ رمز

كم تاخذ عملية تحويل الأموال؟

How can I contact Ziina to raise a complaint?

If you’re not satisfied

What happens after I raise a complaint?