الحساب الشخصي

ما الفرق بين ضريبة القيمة المضافة على الخدمات وضريبة القيمة المضافة على العميل؟

ما هي سقوف المعاملات على حسابي الشخصي؟

كيف أقدر أحول حسابي إلى حساب بزنس؟

ما هي رسوم استخدام حساب زينة الشخصي؟

ما هو الحد الأقصى للمبلغ اللي أقدر أستلمه في كل معاملة؟

ما هو الحد الأدنى للمبلغ اللي أقدر أستلمه في كل معاملة؟

هل من رسوم مختلفة على المدفوعات الدولية؟

ما هو الحد الأقصى للمبلغ اللي أقدر أستلمه في شهر واحد؟

هل بتم مشاركة بياناتي الحيوية (مثل البصمة)مع التطبيق؟

شنو يصير لو فقدت الوصول للجهاز اللي عليه الـ مفتاح المرور؟

أقدر أستخدم مفتاح المرور على أكثر من جهاز؟

شلون أسجل مفتاح مرور ؟

كيف تشتغل مفاتيح المرور على أجهزة الموبايل؟

ماهو الفرق بين مفاتيح المرور وكلمات السر العادية؟

شو هي (مفاتيح المرور)؟

How secure are passkeys compared to passwords and OTPs?

What happens if my device is not compatible with passkeys?

ما هي الرسوم والحدود الخاصة بشحن البطاقة؟

كيف أقدر أشحن حسابي؟

كم يستغرق شحن الرصيد؟

أي بطاقات يمكنني استخدامها لشحن الرصيد، ولماذا لا تظهر بطاقتي المحفوظة؟

ما هي خدمة شحن البطاقة (Card Top-up)؟

If you’re not satisfied

What happens after I raise a complaint?

How can I contact Ziina to raise a complaint?

ما هي العملات المعتمدة في زينة عند استلام المدفوعات الدولية؟

كيف أنشئ رابط دفع لاستلام المدفوعات؟

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

هل تنتهي صلاحية روابط الدفع (زي-لينك)؟

أقدر أقبل المدفوعات الدولية؟

؟QR كيف استلم دفعة مالية باستخدام رمز

كيف أنشئ رابط دفع؟

هل يحتاج الأشخاص إلى تحميل تطبيق زينة عشان يقدرون يرسلون لي المدفوعات؟

للدفع؟ QR ما هو رمز

لاستلام المدفوعات؟ QR كيف أنشئ رمز

كيف استلم المدفوعات؟

كم تاخذ عملية تحويل الأموال؟

ما هو زي-لينك (رابط الدفع)؟

لا أملك الوصول إلى رقم هاتفي القديم. كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي؟

كيف أقدر أتحقق من سجل معاملاتي؟

كيف أغلق حسابي في زينة على نظام آي أو إس؟

كيف أقدر أغيّر رقم جوّالي؟

كيف أقدر أغيّر «زي -نيم» (اسمي داخل التطبيق)؟

هل يمكنني التسجيل أو تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتف غير إماراتي؟

What is the minimum age requirement to use Ziina?

أقدر أتواصل مع الدعم خلال الإجازة؟

كيف أطّلع على بيانات المعاملات في محفظتي في زينة؟

كيف أقدر أضيف بطاقات في محفظتي في زينة؟

كيف أنزّل تطبيق زينة؟

أقدر أودع فلوس في محفظتي في زينة؟

هل زينة آمن للاستخدام؟

هل يقدم تطبيق زينة قروضاً؟

ما هو حساب زينة الشخصي؟

ما هي متطلبات إنشاء حساب شخصي؟

كيف أقدر أنشأ حساب شخصي على زينة؟

كم بيكلفني تحويل فلوسي من محفظة زينة إلى حسابي البنكي؟

كم المدة اللي بياخذها تحويل فلوسي من محفظتي في زينة إلى حسابي البنكي؟

ما هي البنوك اللي أقدر أحول لها فلوسي؟

أقدر أحدّث تفاصيل حسابي البنكي؟

ما هو الحد الأقصى للمبلغ اللي أقدر أسحبه من محفظة زينة وأحوله إلى حسابي البنكي؟

ما هو الحد الأدنى للمبلغ اللي أقدر أحوله من محفظة زينة إلى حسابي البنكي؟

كيف أقدر أسحب فلوس من محفظتي في زينة وأحولها إلى حسابي البنكي؟

ما هو سحب الأموال؟

هل يحتاج المستلم إلى حساب بنكي؟

كيف أقدر أرسل الأموال؟

إضافة الأموال لمحفظتي

كيف يمكنني إضافة/تحديث رَقْم IBAN الخاص بي؟