شخصي
أعمال
ڤايولت
الموارد
English
حمّل التطبيق
English
الرئيسية
المساعدة
حساب بزنس
حساب بزنس
Ziina Business 101
1:01
How to create and share a ZiiLink
1:04
How to cash out
1:12
How to get verified
1:29
How to add your team on Ziina
كيف يمكنني حل مشكلة Tap to Pay على جهازي
Tap to Pay - iOS and Android versions
ما هي رسوم المعاملات لخدمة Tap to Pay؟
How do I add my Ziina Card to my Apple Wallet?
شلون مستوى الأمان في Tap to Pay على أندرويد؟
Can I use Tap to Pay while connected to VPN?
أقدر أستخدم Tap to Pay على أندرويد بأكثر من جهاز؟
هل Tap to Pay على أندرويد يشتغل على كل الأجهزة؟
شلون أفعّل Tap to Pay على أندرويد؟
شلون مستوى الأمان في Tap to Pay على الآيفون؟
فيه حدود أو قيود على المعاملات في Tap to Pay؟
هل Tap to Pay يدعم استرداد المبلغ؟
شلون أعرف إن الدفع تم عن طريق Tap to Pay؟
شنو البطاقات وطرق الدفع اللي يدعمها Tap to Pay؟
شلون أفعّل Tap to Pay على الآيفون؟
أقدر أستخدم Tap to Pay على الآيفون بأكثر من جهاز؟
هل Tap to Pay على الآيفون يشتغل على كل الأجهزة؟
شلون Tap to Pay يختلف عن الدفع باستخدام QR؟
شنو يعني Tap to Pay ؟
مين يقدر يستخدم Tap to Pay؟
إضافة فلوس
ما نوع البطاقات اللي تقدر تضيفها إلى محفظتك في زينة؟
كيف أقدر أضيف أو أحذف بطاقات من محفظتي في زينة؟
كيف أقدر أضيف فلوس إلى محفظتي في زينة؟
أسئلة عامة
ما الفرق بين الحساب الشخصي، الاحترافي، وحساب الأعمال في Ziina؟
Can I use Ziina in Saudi?
أقدر أتواصل مع الدعم خلال الإجازة؟
كيف أقدر أشوف كشف حسابي؟
هل أقدر أوصل إلى حسابي في زينة من خلال الحاسوب؟
كيف أقدر أنزّل تطبيق زينة؟
ليش بحتاج أشارك جهات اتصالي؟
How refunds and chargebacks work
الرسوم المرتبطة بحساب زينة بزنس
ما هي الرسوم المحدثة لحساب البزنس\ الاحترافي؟
كيف أقدر استلم مدفوعات دولية؟
كم تبلغ نسبة الفائدة التي تفرضها زينة؟
شنو رسوم المعاملات لـ Tap to Pay؟
ما هي الرسوم المفروضة على استخدام زينة في موقعي الإلكتروني؟
هل من رسوم على معاملات إرسال/استلام الفلوس عبر حساب زينة بزنس؟
كم تبلغ نسبة الفائدة التي تفرضها زينة؟
ما هي الرسوم المفروضة على استخدام زينة في موقعي الإلكتروني؟
ما هي الرسوم المحدثة لحساب البزنس\ الاحترافي؟
ما هي الحدود السارية على المعاملات في حسابي البزنس الموثّق؟
ما هي الحدود السارية على المعاملات في حسابي البزنس غير الموثّق؟
تحويل الفلوس
How can I resolve issues with transactions on Ziina?
هل أقدر أحوّل فلوس من التطبيق إلى البنك اللي أتعامل معاه؟
هل أقدر أحوّل فلوس باستخدام رقم الآيبان؟
كم تاخذ عملية تحويل الأموال؟
When will this be available again?
Is this a temporary issue?
Is my account restricted or blocked?
This used to work. Why has it been removed?
إذا ما كنت راضي عن النتيجة
شو بيصير بعد ما أقدم الشكوى؟
كيف أقدر أتواصل مع "زينة" عشان أرفع شكوى؟
سحب الأموال
هل بدفع رسوم على معاملات سحب الفلوس؟
كم تاخذ عملية سحب الأموال وتحويلها؟
كيف أقدر أسحب فلوسي؟
ما هي البنوك اللي أقدر أحوّل لها فلوسي؟
هل أقدر أحوّل الفلوس إلى حسابي البنكي الشخصي؟
ليش استلمت مبلغ أقل بالدرهم الإماراتي من اللي توقعت من طلب دفع بعملة أجنبية؟
وين أقدر ألقى الرسوم الحالية وأسعار الصرف؟
ليش يكون في فرق بين سعر الصرف اللي أشوفه أونلاين واللي ينطبق على دفعيتي؟
هل تفرض زينة أي رسوم على تحويل العملات؟
ما هو سعر صرف العملات الأجنبية ومتى يتم تطبيقه؟
هل سأستلم المبلغ كامل إذا أنشأت رابط دفع بالدرهم الإماراتي (AED)؟
هل يمكنني تجنب رسوم تحويل العملات؟
هل تؤثر رسوم تحويل العملات (FX) على المبلغ اللي أستلمه؟
What should I do if I suspect fraud or see an unfamiliar charge?
Is there a spending limit on the Ziina Card?
Will purchases show in my Ziina app?
Do I need to have money in my Ziina wallet to use the Ziina Card?
Can I freeze or unfreeze my Ziina Card?
What makes Ziina Card different from other payment cards?
Can I use it internationally?
Where can I use the Ziina Card?
How can I view my card details?
Is Ziina Card secure?
Can I use Ziina Card with Samsung Pay?
Are there any fees or charges for using Ziina Card?
Can I change the name on my card?
How do I add my Ziina Card to Google Wallet?
How do I add my Ziina Card to Apple Wallet?
When will I get access to Ziina Card?
What is the Ziina Card?
Is my biometric data shared with the app?
How secure are passkeys compared to passwords and OTPs?
What happens if my device is not compatible with passkeys?
Can I use my passkey on multiple devices?
What if I lose access to the device where my passkey is stored?
How are passkeys different from passwords?
How do passkeys work on mobile devices?
How do I register a passkey?
What are passkeys?
إعدادات الحساب
رسائل الأخطاء عند التسجيل في حساب زينة
كيف أغلق حسابي؟
هل أحتاج إنترنت علشان أستقبل الدفعات؟
هل يحتاج العميل يحمّل تطبيقات معينة؟
كيف أقدر أوصل إلى إعدادات حسابي أو أعدّلها؟
كيف أقدر أغيّر رقم جوّالي؟
هل أقدر أفعّل بصمة وجهي لحسابي على زينة بزنس؟
كيف أقدر أغيّر «زي -نيم» (اسمي داخل التطبيق)؟
كيف يمكنني إضافة/تحديث عنوان بريدي الإلكتروني؟
كيف أقدر أغيّر رقم تعريفي الشخصي في زينة؟
التسجيل
كيف أقدر أوثّق حسابي البزنس؟
كيف أفتح حساب بزنس؟
كيف أتأكد من توثيق حسابي؟
ليش أحتاج أوثّق هويتي (توثيق الهوية الإماراتية)؟
زي-بورد - لوحة مفاتيح الدفع
ما هي «زي-بورد»؟
أقدر استخدم «زي-بورد»؟
إعدادات حساب زينة بزنس
كيف أقدر أضيف علامة تجارية خاصة؟
إرسال الأموال
ما هو الحد الأقصى للمبلغ اللي أقدر أرسله باستخدام زينة بزنس؟
إرسال الأموال
كيف أقدر أرسل الأموال عبر زينة بزنس؟
روابط الدفع
هل تنتهي صلاحية الرابط؟
كيف أقدر استلم مدفوعات باستخدام روابط الدفع؟
هل يمكنني قبول المدفوعات بعملات متعددة عبر رابط الدفع الخاص بي؟
أريد إرسال رابط دفع إلى عميل. كيف أقدر؟
ما هو زي-لينك (رابط الدفع)؟
استلام المدفوعات
كيف أقدر استلم مدفوعات؟
كيف أستخدم بطاقاتي NFC؟
ما هي روابط الدفع؟
استلام مدفوعات دولية
أقدر استلم مدفوعات من عملاء خارج الإمارات؟
ما هي الإجراءات المتبعة للمدفوعات الدولية؟
ما هي العملات المعتمدة في زينة عند استلام المدفوعات الدولية؟
استلام المدفوعات
هل يحتاج عملائي إلى تحميل تطبيق زينة عشان يقدرون يرسلون لي المدفوعات؟
كيف أقدر استخدم زينة لاستلام مدفوعاتي؟
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
هل أقدر أرد الدفعة اللي استلمتها؟
كيف استلم فلوس من أشخاص غير مشتركين في تطبيق زينة؟
البدء في استخدام زينة بزنس
ما هو حساب زينة التجاري؟
كيف أقدر أعمل حساب زينة بزنس؟
الدعم
كيف أقدر أتواصل مع فريق دعم العملاء؟
كيف أبلّغ عن مشكلة؟
كيف أقدم ملاحظاتي لكم؟
إيش رقم الجوّال اللي أقدر أتصل عليه لطلب الدعم؟
الفواتير
كيف أقدر أصدر فاتورة عن طريق زينة؟
كيف أقدر أرسل فاتورة للعميل؟
دعوة شركة
What happens if I don’t use my initial 1,000 AED fee-free processing limit?
كيف ممكن أدعي شركة لاستخدام زينة؟
ما مزايا دعوة الشركات لإنشاء حساب زينة بزنس؟
QR رمز
من زينة للمدفوعات؟ QR كيف أقدر أصدر رمز
للدفع؟ QR ما هو رمز
؟QR كيف ممكن استلم فلوسي بواسطة رمز